Politik om beskyttelse af persondata

Denne privatlivspolitik beskriver, hvordan clearskinsweden.se indsamler, bruger og videregiver dine personlige oplysninger, når du besøger eller foretager et køb på hjemmesiden.

Indsamling af personlige oplysninger

Alle oplysninger deles med Meta (Facebook og Instagram)

Når du besøger webstedet, indsamler vi visse oplysninger om din enhed, din interaktion med webstedet og oplysninger, der er nødvendige for at behandle dine køb. Vi kan også indsamle yderligere oplysninger, hvis du kontakter os for kundesupport. I denne privatlivspolitik henviser vi til alle oplysninger, der entydigt kan identificere en person (herunder nedenstående oplysninger) som »Personlige oplysninger«. Se listen nedenfor for mere information om, hvilke personlige oplysninger vi indsamler, og hvorfor.

Enhedsoplysninger

Eksempler på personlige oplysninger, der indsamles: browserversionen, IP-adresse, tidszone, cookieoplysninger, hvilke websteder eller produkter du viser, søgetermer og hvordan du interagerer med webstedet.

Formålet med indsamlingen: at indlæse webstedet korrekt for dig og at udføre analyser af webstedsbrug for at optimere vores websted.

Indsamlingskilde: Indsamles automatisk, når du besøger vores websted ved hjælp af cookies, logfiler, webfyrar, tags eller pixels.

Videregivelse til forretningsformål: deles med vores processor Shopify.

Ordreoplysninger

Eksempler på personlige oplysninger, der indsamles: navn, faktureringsadresse, leveringsadresse, betalingsoplysninger (herunder kreditkortnummer), e-mailadresse og telefonnummer.

Formålet med indsamlingen: at levere produkter eller tjenester til dig for at opfylde vores aftale, at behandle dine betalingsoplysninger, arrangere forsendelse og levere fakturaer og/eller ordrebekræftelser, kommunikere med dig, at screene vores ordrer for potentiel risiko eller svindel, og når det er i overensstemmelse med de præferencer, du har delt med os, at levere dig information eller reklamer vedrørende vores produkter eller tjenester.

Indsamlingskilde: indsamles fra dig.

Videregivelse til forretningsformål: deles med vores databehandler Shopify.
Kundesupportoplysninger

Eksempler på personlige oplysninger, der indsamles: navn, e-mailadresse og telefonnummer.
Formålet med indsamlingen: at yde kundesupport.

Indsamlingskilde: indhentet fra dig.

Videregivelse til forretningsformål: tredjeparts kundeservicebureau.

Mindreårige

Vi indsamler ikke bevidst personlige oplysninger fra børn. Hvis du er forælder eller værge og mener, at dit barn har givet os personlige oplysninger, bedes du kontakte os på nedenstående adresse for at anmode om sletning.

Deling af personlige oplysninger

Vi deler dine personlige oplysninger med tjenesteudbydere for at hjælpe os med at levere vores tjenester og opfylde vores aftaler med dig, som beskrevet ovenfor. For eksempel:

Vi bruger Shopify til at drive vores onlinebutik. Du kan læse mere om, hvordan Shopify bruger dine personlige oplysninger her: https://www.shopify.com/legal/privacy.

Vi kan dele dine personlige oplysninger for at overholde gældende love og regler, for at svare på en stævning, ransagningskendelse eller anden lovlig anmodning om oplysninger, vi modtager, eller for på anden måde at beskytte vores rettigheder.

Adfærdsbaseret annoncering

Som beskrevet ovenfor bruger vi dine personlige oplysninger til at levere målrettede annoncer eller markedsføringskommunikation, som vi mener kan være af interesse for dig. For eksempel:

Vi bruger Google Analytics til at hjælpe os med at forstå, hvordan vores kunder bruger hjemmesiden. Du kan læse mere om, hvordan Google bruger dine personlige oplysninger her: https://policies.google.com/privacy?hl=sv. Du kan også fravælge Google Analytics her: https://tools.google.com/ dlpage/gaoptout.

Vi deler oplysninger om din brug af webstedet, dine køb og din interaktion med vores annoncer på andre websteder med vores annonceringspartnere. Vi indsamler og deler nogle af disse oplysninger direkte med vores annonceringspartnere og i nogle tilfælde ved hjælp af cookies eller anden lignende teknologi (som du kan give samtykke til, afhængigt af hvor du befinder dig).

For mere information om, hvordan målrettet annoncering fungerer, kan du besøge Network Advertising Initiatives (”NAI”) informationsside på http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

Du kan fravælge målrettet annoncering ved at:

FACEBOOK - https://www.facebook.com/settings/?tab=ads

GOOGLE - https://www.google.com/settings/ads/anonymous

BING - https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads]

Derudover kan du fravælge nogle af disse tjenester ved at besøge Digital Advertising Alliances fravalgportal på: http://optout.aboutads.info/.

Brug af personlige oplysninger

Vi bruger dine personlige oplysninger til at levere vores tjenester til dig, hvilket inkluderer: at tilbyde produkter til salg, behandle betalinger, forsendelse og levering af din ordre samt holde dig opdateret om nye produkter, tjenester og tilbud.

Retsgrundlag

I overensstemmelse med den generelle forordning om databeskyttelse (»GDPR«) behandler vi dine personoplysninger på følgende retsgrundlag, hvis du er bosiddende i Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde (»EØS«):

Dit samtykke

Opfyldelse af aftalen mellem dig og webstedet

Overholdelse af vores juridiske forpligtelser

For at beskytte dine vitale interesser;

For at udføre en opgave, der udføres i samfundets interesse;

For vores legitime interesser, som ikke tilsidesætter dine grundlæggende rettigheder og friheder.

Opbevaring

Når du afgiver en ordre via webstedet, opbevarer vi dine personlige oplysninger i vores registre, medmindre og indtil du beder os om at slette disse oplysninger. For mere information om din ret til sletning, se afsnittet »Dine rettigheder« nedenfor.

Automatisk beslutningstagning

Hvis du er bosiddende i EØS, har du ret til at gøre indsigelse mod behandling, der udelukkende er baseret på automatiske beslutninger (herunder profilering), når beslutningen har retsvirkning for dig eller på anden måde har væsentlig indflydelse på dig.

Vi engagerer os i fuldautomatisk beslutningstagning, der har en juridisk eller anden væsentlig virkning, ved at bruge kundedata.

Vores processor Shopify bruger begrænset automatisk beslutningstagning til at forhindre svindel, der ikke har en juridisk eller anden væsentlig virkning på dig.

Tjenester, der omfatter dele af automatiseret beslutningstagning, omfatter:

Midlertidig afvisningsliste over IP-adresser, der er forbundet med gentagne mislykkede transaktioner. Denne afvisningsliste forbliver aktiv i et par timer.

Midlertidig afvisningsliste over kreditkort, der er forbundet med afviste IP-adresser. Denne afvisningsliste forbliver aktiv i et par dage.

Dine rettigheder

GDPR

Hvis du er bosiddende i EØS, har du ret til at få adgang til de personlige oplysninger, vi har om dig, til at overføre dem til en ny tjeneste og til at anmode om, at dine personlige oplysninger bliver rettet, opdateret eller slettet. Hvis du ønsker at udøve disse rettigheder, bedes du kontakte os via siden »Kontakt«.

Dine personlige oplysninger behandles i første omgang i Irland og overføres derefter uden for Europa til opbevaring og videre behandling, herunder til Canada og USA. For mere information om, hvordan dataoverførsler overholder GDPR, se Shopifys GDPR-whitepaper: https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR.

CCPA

Hvis du er bosiddende i Californien, har du ret til at få adgang til de personlige oplysninger, vi har om dig (også kendt som »Retten til at vide«), til at overføre dem til en ny tjeneste og til at anmode om, at dine personlige oplysninger rettes, opdateres eller slettes. Hvis du ønsker at udøve disse rettigheder, bedes du kontakte os via siden »Kontakt«.

Hvis du ønsker at udpege en autoriseret agent til at indsende disse anmodninger på dine vegne, bedes du kontakte os på nedenstående adresse.

Cookies

En cookie er en lille mængde information, der downloades til din computer eller enhed, når du besøger vores hjemmeside. Vi bruger en række forskellige cookies, herunder funktions-, ydeevne-, reklame- og sociale medier- eller indholdscookies. Cookies forbedrer din oplevelse på vores hjemmeside, da hjemmesiden husker dine handlinger og præferencer (f.eks. login og valg af region). Det betyder, at du ikke behøver at indtaste disse oplysninger igen, hver gang du vender tilbage til hjemmesiden eller skifter fra en side til en anden. Cookies giver også oplysninger om, hvordan folk bruger hjemmesiden, f.eks. om det er deres første besøg, eller om de er en hyppig besøgende.

Vi bruger følgende cookies til at optimere din oplevelse på vores hjemmeside og til at levere vores tjenester.
Cookies, der er nødvendige for, at butikken kan fungere

Rapportering og analyse

Hvor længe en cookie forbliver på din computer eller mobilenhed afhænger af, om det er en »varig« eller »session«-cookie. Sessionscookies varer, indtil du afslutter din browsing, og permanente cookies varer, indtil de udløber eller slettes. De fleste af de cookies, vi bruger, er permanente og udløber mellem 30 minutter og to år fra den dato, hvor de downloades til din enhed.

Du kan kontrollere og administrere cookies på forskellige måder. Vær opmærksom på, at sletning eller blokering af cookies kan påvirke din brugeroplevelse negativt, og at dele af vores hjemmeside muligvis ikke længere er fuldt tilgængelige.

De fleste browsere accepterer automatisk cookies, men du kan vælge, om du vil acceptere cookies eller ej, via dine browserindstillinger, som ofte findes i din browsers menu »Værktøjer« eller »Indstillinger«. Du kan finde flere oplysninger om, hvordan du ændrer dine browserindstillinger eller hvordan du blokerer, administrerer eller filtrerer cookies, i din browsers hjælpefil eller via websteder som www.allaboutcookies.org.

Bemærk desuden, at blokering af cookies muligvis ikke helt forhindrer os i at dele oplysninger med tredjeparter, såsom vores annonceringspartnere. For at udøve dine rettigheder eller fravælge visse former for brug af dine oplysninger af disse parter skal du følge instruktionerne i afsnittet »Adfærdsannoncering« ovenfor.

Spor ikke

Bemærk, at da der ikke er en ensartet brancheforståelse for, hvordan man skal reagere på »Spor ikke«-signaler, ændrer vi ikke vores dataindsamlings- og brugspraksis, når vi opdager et sådant signal fra din browser.

Ændringer

Vi kan opdatere denne privatlivspolitik fra tid til anden for at afspejle f.eks. ændringer i vores praksis eller af andre operationelle, juridiske eller lovgivningsmæssige årsager.

Kontakt

For mere information om vores privatlivspraksis, hvis du har spørgsmål eller ønsker at indgive en klage, bedes du kontakte os via siden »Kontakt«.